Vaihto- ja palautusoikeus & reklamaatiot
Hyvä tietää palautuksista
Voit palauttaa tuotteet 100 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tilapäisillä jäseneduilla tai kampanjoilla ostetut tuotteet noudattavat samaa 100 päivän palautusaikaa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.
Lähetä palautus samassa kunnossa kuin tuote on toimitettu ja täytä mukaan liitetty palautuslomake. Voit käyttää alkuperäistä pakkausta uudelleen. Palautuskulut maksaa asiakas, eikä yli 100 päivän jälkeen tehtyjä palautuksia voida hyväksyä.
Hyvitämme summan samalla maksutavalla sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen. Pikatoimituksen toimituskuluja ei hyvitetä. Palautusprosessi voi kestää enintään kaksi viikkoa.
Hyvitämme ostoksen samalla maksutavalla sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen. Pikatoimituksen toimituskuluja ei hyvitetä. Palautusprosessi voi kestää enintään kaksi viikkoa.
Palautusosoite:
Miss Mary of Sweden
PL 6290
00002 HELSINKI
Vastaanotitko viallisen tuotteen?
Jos tuote on viallinen tai toimitettu virheellisesti, me vastaamme palautuskuluista. Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat tarkemmat ohjeet.
Vaihdot
Emme valitettavasti voi tarjota suoria vaihtoja. Palauta ensin tuote, jota et halua, ja tee sitten uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.
Reklamaatiot
Arvostamme, että ilmoitat meille mahdollisista tuotteen virheistä. Jos reklamaatio koskee käytettyä tuotetta, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta. Reklamaatioita ei voida käsitellä tuotteista, jotka ovat käytettyjä ja pesemättömiä.
Mahdollisissa erimielisyystilanteissa viittaamme aina Kuluttajariitalautakunnan ohjeisiin. Miss Mary noudattaa lautakunnan suosituksia.
Miss Mary -rintaliivien 100 pesun takuu
Kaikilla rintaliiveillämme on 100 pesun takuu, joka on voimassa viisi vuotta ostopäivästä. Tuote tulee pestä sen mukana toimitettujen hoito-ohjeiden mukaisesti. Pienet värimuutokset tai kosmeettiset yksityiskohdat voivat ajan myötä muuttua vaikuttamatta tuotteen toimivuuteen tai takuuseen. Voit lukea lisää pesutakuustamme täältä.