Vaihto- ja palautusoikeus & Reklamaatiot | Miss Mary of Sweden
Hyppää pääsisältöön

Vaihto- ja palautusoikeus & Reklamaatiot

Vaihto- ja palautusoikeus

Lain mukaisesti sinulla on oikeus muuttaa mielesi 14 päivän sisällä, mutta Miss Marylla sinulla on aina 100 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Voit vaihtaa tai palauttaa tuotteet, jotka ovat samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ne. Täytä aina toimituksen mukana tullut palautuslomake.
Voit palauttaa tuotteet samassa lähetyspussissa. Muista hoitaa postimaksu. Jos olet muuttanut mielesi tai haluat vaihtaa tuotteen, sinun on itse maksettava postimaksu. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske käytettyjä tuotteita.
Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen ollessa viallinen tai virheellisesti toimitettu, Miss Mary maksaa postimaksun. Ota siinä tapauksessa yhteys asiakaspalveluumme lisäohjeiden saamiseksi. Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, otathan yhteyden asiakaspalveluumme numerossa 09 - 478 90 900.
Palautusten yhteydessä palautamme tilauksesta maksetun summan 14 päivän sisällä siitä, kun olemme saaneet tiedon palautuksesta (kuitenkin aikaisintaan sitten, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen).
Toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta.
Jos olet jo maksanut laskun, mutta kadutkin ostostasi, sinulla on saatavia Collectorilta. Saatavien palautusta varten sinun on lähetettävä tilitietosi sähköpostilla osoitteeseen contactcenter@collector.fi tai soitettava numeroon 020-743 49 17.

 

Palautusosoite:

Miss Mary of Sweden
PL 6290
00002 HELSINKI

 

Reklamaatiot

Olemme kiitollisia avustasi erilaisten tuotevikojen huomaamisessa. Halutessasi tehdä huomautuksen ja reklamaation saamastasi tuotteesta, palauta tuote meille mahdollisimman pian. Reklamaation koskiessa jo käyttämääsi tuotetta, ota yhteys asiakaspalveluumme ohjeiden saamiseksi. Emme käsittele käytettyjä, pesemättömiä vaatekappaleita koskevia reklamaatioita.  Mahdollisissa kiistatilanteissa konsultoimme Ruotsin kuluttajariitalautakuntaa (Allmänna reklamationsnämnden, ARM). Miss Mary noudattaa aina ARM:n suosituksia.